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Q&A(よくあるご質問)
電話での注文はできますか?
電話での注文も承っております。

配送日の指定はできるのですか?
配達日の指定はご注文より3日以降よりお引き受けできます。地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。配達日指定の場合は、備考欄にご記入ください。

配送料はどのくらいかかりますか?
発送地域によって金額が異なります。商品合計金額(送料別)が3万円以上の場合は無料です。詳しくは、送料のページでご案内しておりますのでこちらを覧ください。

配送会社はどこですか?
西濃運輸で発送いたします。ステッカー類等の小型軽量物の配送に関 しては郵便代引の対応も可能です。詳細はお問い合わせ下さい。

海外への配送はできますか?
海外発送も承っております。

支払方法は?
お支払方法のページでご案内しておりますので、こちらをご覧ください。

注文の限度額はありますか?
ありません。

領収書は発行してもらえますか?
西濃運輸「代金引換」をご利用の場合、西濃運輸より領収書が発行されます。銀行振込の場合、ご注文の際に、備考欄へ「領収書必要」の旨お知らせください。

注文した商品と違う商品が届いたら?
大変申し訳ございませんが、ディンキーへお知らせください。間違って届きました商品は、着払いでディンキー宛へご返送いただきますようお願いいたします。すぐに商品を発送させていただきます。

購入した商品のサイズが合わないので交換したいのですが?
未使用であれば交換することができます。送料は、お客様ご負担でお願いいたします。

ネットショッピングで購入した商品はお店でも返品・交換できますか?
ネットショッピングでの購入の旨、お伝えください。未使用品であれば返品、交換できます。

DINKY会員になるにはどうすればいいですか?
DINKYでショッピングをすると、ご購入金額1000円につき1ポイントが発行され、DINKY会員になることができます。詳しくはポイントシステムのページでご案内しておりますので、こちらをご覧ください。

登録内容を変更したい場合はどうすればいいですか?
次回購入時に、お買い物画面から変更したい個所を修正してください。または、メールにてお知らせいただきましたら登録内容をご変更させていただきます。

登録したメールアドレス、パスワードを忘れた場合はどうすればよいのでしょうか?
パスワードを忘れた場合、こちらよりご確認ください。メールアドレスを忘れた場合こちらよりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら 

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